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Q: Où est votre usine et bureau? Comment puis - je y aller?

Notre usine est située à Yangjiang, une célèbre ville de fabrication d'ustensiles de cuisine et de ciseaux.

Il y a aussi un bureau de marketing et une salle d'exposition à Guangzhou, nous pouvons venir vous chercher et nous rendre visite à votre convenance!

Q: dans quel type de cuisinière êtes - vous bon?

Nous sommes spécialisés dans la fabrication de toutes sortes d'ustensiles de cuisine, en particulier les ustensiles de cuisine Damas et les ustensiles de cuisine forgés

Q: Comment puis - je obtenir le prix?

Nous citons généralement dans les 24 heures après réception de votre demande (sauf Week - end et jours fériés). Si vous êtes très urgent d'obtenir le prix, veuillez nous envoyer un e - mail ou nous appeler directement.

Q: fournissez - vous le Service d'OEM et d'ODM?

Oui, nous offrons le Service d'ODM d'OEM, pls nous contactent pour votre projet.

Q: résoudre le problème de l'impossibilité d'assister à l'exposition

Covid - 19 a éclaté dans le monde entier, ce qui vous empêche de venir en Chine pour l'exposition autocuiseur électrique. Ça n'a pas d'importance. Nous recherchons d'autres moyens de commercialiser nos produits auprès de vous. Si vous êtes un homme d'affaires, vous venez de voir notre site Web. Prends ton temps, s'il te plaît. Après avoir lu le contenu de nos services, ajoutez notre personnel commercial ou laissez - nous vos informations et questions et nous vous mettrons en contact de manière proactive.

Assurance qualité et engagement après - vente

Nous sommes fiers de la qualité exceptionnelle des fabricants d'autocuiseurs Electric. Pour assurer les clients et les consommateurs & 39; Droits,

La promesse du fabricant d'autocuiseur heihua: tous les produits fournis par Notre société sont couverts par une garantie gratuite de 3 ans et l'ont toujours maintenue.

1. Après la vente, notre personnel de service vérifiera l'utilisation du produit et guidera la méthode d'utilisation correcte et l'entretien de l'autocuiseur électrique.

2. Notre service donnera une solution raisonnable dans les 20 minutes suivant la réception de votre notification, résoudra le problème dans les 12 heures, prendra les mesures correctives nécessaires en temps opportun; Si les meubles peuvent être réparés sur place, la réparation ne prendra pas plus de 3 jours ouvrables; Si l'autocuiseur électrique doit être retourné à l'usine, le temps de réparation est généralement inférieur à 15 jours ouvrables, des circonstances exceptionnelles prévalent sur le temps convenu par le client; Toutes les réparations doivent être garanties pendant 3 ans, moins de 3 ans et doivent être réparées sans condition.

3. Dans l'utilisation normale, s'il y a des dommages (sauf le facteur humain) pendant la période de garantie, nous serons responsables de la réparation gratuite ou du remplacement des pièces endommagées, tous les frais sont à notre charge.

4. S'il y a des pièces cassées par n'importe quel facteur humain, nous & 39; Je vous fournirai également des pièces détachées.

5. Si elle ne peut pas être réparée en raison de dommages excessifs, nous fournirons immédiatement des pièces de rechange pour le remplacement afin d'assurer votre bureau normal; Dans le même temps, utilisez la solution la plus rapide pour assurer la qualité des meubles.

6. Pendant la période de garantie, si nécessaire, vous pouvez nous appeler, notre personnel professionnel de service après - vente fournira le service à temps.

7. Après l'expiration de la garantie, nous fournirons un service de suivi efficace et opportun.


Q: Avez - vous des préoccupations concernant la coopération avec les fournisseurs d'autocuiseurs électriques?

Nous comprenons très bien vos préoccupations et nous sommes expérimentés dans leur traitement, vérifiez s'il y a des préoccupations que vous avez et nos solutions pour référence.

Q: comment prouver que vous êtes un fabricant d'autocuiseur électrique et non un distributeur?

Il y a généralement deux façons de prouver que nous sommes un fabricant et non un distributeur.

1) La meilleure façon est de visiter notre usine en personne, mais en raison de l'épidémie de covid - 19, il est actuellement inaccessible.


2) la société de l'autocuiseur heihua est l'une des "visites d'usine en ligne" de la société Alibaba, choisie comme l'une des meilleures usines pour l'échantillon "visite d'usine en ligne", la société Alibaba a installé plusieurs caméras de vidéosurveillance dans différents coins de notre atelier, qui peuvent montrer la chaîne de production de notre atelier en direct à tout moment.


Q: Quel est votre MOQ? Puis - je commencer avec le MOQ?

En général, le MOQ de l'autocuiseur électrique est de 1000 pièces, cependant, tant que vous êtes un véritable acheteur, nous serons plus qu'heureux de vous fournir tout le soutien nécessaire, que diriez - vous du MOQ?

Q: Comment puis - je m'assurer que tous les produits que je reçois sont qualifiés?

Il y a généralement trois méthodes pour référence, premièrement, nous vous enverrons des échantillons pour confirmation avant la production en série, deuxièmement, vous pouvez désigner un tiers pour vérifier. Troisièmement, toute la production a été vérifiée, en particulier la chaise de salle à manger doit passer le test de chute avant la livraison pour vous assurer que Tous les produits que vous obtenez sont qualifiés.

Q: Combien de temps ai - je besoin pour obtenir l'échantillon?

Cela dépend vraiment de quel type d'échantillon il s'agit. Pour nos modèles réguliers, il faut environ une semaine pour faire l'échantillon, pour les produits personnalisés, nous en discuterons en fonction de leurs propres avantages.

Q: Comment puis - je savoir que ma production sera terminée à temps?

Il y a au moins trois façons de suivre vos progrès de production. Premièrement, nous mettons à jour les progrès de production chaque semaine pour vous tenir informé. Deuxièmement, vous pouvez désigner un tiers pour vérifier les progrès, troisièmement, Vous pouvez regarder en direct la chaîne de production de notre atelier pour voir comment votre production progresse actuellement. Ainsi, en cas d'accident, nous pouvons également maximiser le contrôle des risques et des pertes.

Q: comment résoudre le problème de plainte de production?

C'est dommage d'entendre cela. Restez calme et suivez nos instructions. Tout d'abord, s'il vous plaît nous donner autant d'informations que possible, y compris des courriels, des images, des vidéos, etc. Deuxièmement, nous allons évaluer le cas et trouver une solution. Troisièmement, si c'est vraiment notre responsabilité, nous prendrons l'entière responsabilité d'éviter que le même problème ne se produise la prochaine fois.

Q: Quel est le délai d'exécution pour la production de masse?

Merci pour votre commande importante. Notre modèle régulier prend environ 15 jours, si c'est un produit personnalisé, nous en discuterons en fonction de nos propres mérites.

Q: Pouvez - vous m'envoyer des pièces de rechange pour compenser la pénurie?

Je suis triste d'entendre ça! Nous vous enverrons des pièces de rechange et vous aiderons à résoudre le problème pour votre satisfaction.

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